Supporto & Assistenza

• Q A

  Come calcolo un prezzo per il veicolo?

  1. Utilizza la funzione di ricerca: scegli la regione, la tipologia dell'evento, la data, l'ora e la durata del noleggio.
  2. Fai clic su ' Cerca' per visualizzare un riepilogo di tutti i veicoli disponibili e scegli il veicolo desiderato.
  3. Nella pagina del profilo è possibile calcolare il prezzo inserendo l'indirizzo di destinazione e il tempo di noleggio.

  É così semplice!

• Q A

  Come faccio a vedere se un veicolo é disponibile?

  Utilizzare la funzione di ricerca: scegli la regione, la tipologia dell'evento, la data, l'ora e la durata del noleggio. Fai clic su 'Cerca' per visualizzare un riepilogo di tutti i veicoli disponibili per la data selezionata.

  Semplice!

• Q A

  Come ottengo assistenza personale su BookAclassic?

  Il nostro servizio clienti è disponibile tutti i giorni lavorativi dalle 09:00 alle 17:00. Siamo pronti ad aiutarvi, monitorando tutte le prenotazioni. Potrai rispondere allo stesso indirizzo email utilizzato da BookAclassic per l'invio di informazioni relative alla prenotazione nel caso ci siano domande o commenti.

  Aiuteremo il più presto possibile.

• Q A

  Come contatto il proprietario del veicolo?

  Se hai una domanda da porre prima di inviare una richiesta di prenotazione, puoi inviare un messaggio al proprietario facendo clic sul pulsante "invia messaggio" nel profilo dell'auto.

   

  Dopo aver effettuato una prenotazione accettata dal proprietario, potrai trovare i dettagli di contatto completi del proprietario nella panoramica della prenotazione.

• Q A

  Indicazioni per il noleggio di auto da nozze

  Quanto dura un matrimonio?

  L'organizzazione di un matrimonio richiede molto tempo....tanto tempo! Il grande giorno è arrivato, la sposa arriva cinque minuti prima dell’inizio. Una celebrazione in chiesa dura solitamente dai 30 ai 60 minuti, mentre in comune dura dai 20 ai 45 minuti. Al di là di tutti questi aspetti, vorrete vivere al meglio il nostro giorno speciale! Segui i nostri consigli per il noleggio di auto d'epoca online online con BookAclassic.

  Fotografo e macchina d'epoca per il tuo matrimonio, un connubio perfetto

  Il fotografo potrà utilizzare l'auto d'epoca come sfondo per creare delle foto perfette. Queste foto saranno il ricordo più caro di questo giorno, quindi è importante che siano impeccabili. Un fotografo professionale sa esattamente come utilizzare l’auto per ottenere delle foto visivamente efficaci.

  Auto d'epoca per il tuo matrimonio

  Perchè non noleggiare un’auto vintage degli anni ’20, come una Rolls-Royce Silver Ghost?  Ricorda, che la velocità di queste auto va dai 30 ai 50 km/h, quindi considerate questo particolare se dovete raggiungere delle mete entro un orario prestabilito. In città, non dovrebbe essere un problema, tuttavia potrebbe sembrare un viaggio veramente lento se effettuato su strade di campagna. Generalmente le auto classiche (con più di 35 anni) non superano gli 80 km/h. Segui i nostri consigli per il noleggio di auto d'epoca online con BookAclassic!

  Auto sportive

  Le auto sportive da corsa hanno un fascino indiscusso.  Tuttavia, queste auto sono molto piccole all’interno e questo potrebbe essere un problema se consideriamo il vestito della sposa, lo strascico e bouquet. Assicurati che la macchina che hai scelto possa assicurarti il comfort ideale in base al look che avete scelto per il vostro giorno speciale. BookAclassic è la piattaforma ideale per il noleggio di auto d'epoca online.

  Le decappottabili e il meteo

  Arrivare alla cerimonia a bordo di una cabriolet di classe aggiungerà sicuramente stile ed eleganza al tuo matrimonio.  Bisogna però fare attenzione e assicurarsi che si possa chiudere nel caso in cui le condizioni meteorologiche lo richiedano. Inoltre, tieni a mente che alcune auto vintage potrebbero danneggiarsi se colpite da precipitazioni consistenti.

  Mettiti alla guida di una macchina d'epoca

  Se hai intenzione di guidare la macchina d'epoca che hai noleggiato, il nostro consiglio è quello di familiarizzare col veicolo prima di guidarlo su strada in occasione dell'evento. Farai sicuramente una bella figura se se saprai guidare un’auto da corsa. E' importante che tu faccia un test di prova prima di metterti alla guida di una Ferrari per esempio. Auto di questo genere richiedono mano ferma e dimestichezza.

  Bambini a bordo

  Anche i bambini potranno vivere l'esperienza di viaggiare su una macchina d'epoca e fare le foto con l’auto. Tuttavia, é giusto ricordare che molte di queste macchine non hanno le cinture di sicurezza (ed é assolutamente legale), ma i bimbi dovrebbero sempre essere protetti.

  Abito del conducente

  I conducenti delle auto sono solitamente vestiti in modo discreto ed elegante al tempo stesso. Assicurati d’informare l’autista delle tue preferenze sul vestiario, sul look del conducente una volta che hai completato la prenotazione dell’auto. Segui i nostri consigli per il noleggio di auto d'epoca online tramite la nostra piattaforma di prenotazione.

  Champagne e decorazioni

  Assicurati di verificare la presenza di questi servizi aggiuntivi in sede di prenotazione. Non tutti gli autisti, infatti, offrono questi servizi aggiuntivi. Verificalo prima di procedere con la prenotazione.

• Q A

  Tariffa oraria

  La tariffa oraria del noleggio è visibile sul profilo di ogni automobile. Si noti che la tariffa oraria viene calcolata dal momento in cui il veicolo lascia il garage del proprietario fino al momento del ritorno. La durata minima di prenotazione di un veicolo é di 2 ore poichè il tempo che proprietario impiega per preparare l'automobile é la stesso indipendentemente da quanto tempo venga effetivamente utilizzata la macchina.

• Q A

  Prenotazione e pagamento

  Il nostro sistema di calcolo delle tariffe ti permetterà di conoscere il costo del noleggio immediatamente attraverso il rilascio di un preventivo dettagliato sul servizio. Il prezzo è calcolato in base a tre fattori: la velocità massima del veicolo, la distanza da A a B tramite Google Maps e l'ora in cui si desidera che il veicolo sia disponibile per il servizio di noleggio

  I processi di pagamento sono:

  Pagamento parziale
  Quando prenoti un veicolo, una percentuale del prezzo totale viene pagata anticipatamente attraverso il sistema di prenotazione online. In questo modo, la tua prenotazione sarà garantita. Non addebitiamo alcuna tassa di prenotazione sulla tua carta di credito. La prenotazione non sarà completata finché il proprietario del veicolo non la avrà confermata. L'importo residuo da pagare deve essere risolto direttamente con il proprietario del veicolo.

  Pagamento totale
  Quando si prenota un veicolo, il prezzo totale viene pagato anticipatamente attraverso il sistema di prenotazione online, ma la quota destinata al proprietario del veicolo non verrà pagata fino all'avvenimento dell'evento.Non addebitiamo alcuna tassa di prenotazione sulla tua carta di credito.

• Q A

  Problemi con la prenotazione

  Se per qualsiasi motivo la prenotazione non può essere completata, ti verrà comunicato tramite e-mail e sms sul tuo cellulare, e i dati della carta di credito verranno automaticamente eliminati dal nostro sistema.

• Q A

  Cancellazione

  Se si desidera annullare la prenotazione, possiamo fornire un rimborso a patto che la richiesta di cancellazione sia fatta entro 24 ore dal momento di prenotazione. Purtroppo non siamo in grado di fornire un rimborso se non si annulla la prenotazione entro le 24 ore, perché a quel punto il veicolo sarà già stato riservato per voi nella data concordata.

  Se per qualsiasi motivo il veicolo non è nelle condizioni adatte per essere guidato, il proprietario vi informerà tempestivamente. È possibile richiedere, naturalmente, un rimborso della tariffa di prenotazione, qualora il proprietario non può fornire un veicolo sostitutivo che soddisfi le vostre esigenze. Nel caso improbabile che un veicolo non si presenti secondo quando previsto in base alla prenotazioni effettuate, vi invitiamo a mettervi in contatto con BookAclassic. Faremo in modo di rimborsare la tariffa di prenotazione e di rimuovere il veicolo dal nostro sito.

• Q A

  Ispezione del veicolo

  Esiste la possibilità di visionare il veicolo dopo aver pagato la tassa di prenotazione. Dopo la prenotazione potrai metterti in contatto con il proprietario del veicolo che sarà pronto a rispondere alle tue domande.